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Política de privacidad y cookies
Qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos. Sin letra chica.
Última actualización: 24 de octubre de 2026.
01Quién es responsable de tus datos
Supernova Projects, consultora de inteligencia artificial y automatización que opera desde la República Argentina, es responsable de los datos personales que recoge este sitio. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a team@supernovaprojects.com.
Tratamos los datos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la Argentina y sus normas complementarias.
02Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, apellido, email, teléfono, empresa, industria, la descripción de la operación que escribas y si quieres recibir Insights.
- Suscripción a Insights: nombre y email.
- Mensajes directos: lo que nos envíes por email o WhatsApp.
- Navegación, salvo que rechaces las cookies de análisis: páginas que visitas, de dónde llegas (buscador, red social, campaña), cómo te mueves por cada página (clics y desplazamiento), tipo de dispositivo y navegador, y una ubicación aproximada derivada de la dirección IP. Los campos de los formularios no se registran en estas mediciones.
El diagnóstico guiado de la página de inicio se resuelve en tu navegador: tus respuestas no se envían ni se guardan.
03Para qué los usamos
- Responder tu consulta, coordinar la primera reunión y preparar una propuesta.
- Enviarte Insights y novedades, solo si lo pediste. Cada mail incluye un enlace para darte de baja.
- Entender qué contenidos sirven y de dónde llegan las visitas, para mejorar el sitio.
- Proteger el sitio y los formularios del spam y del abuso.
No vendemos ni alquilamos tus datos. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten a partir de ellos.
04Con qué base legal
Con tu consentimiento, que das al enviar un formulario, al suscribirte o al navegar el sitio sin rechazar las cookies de análisis, y para responder la solicitud que nos haces antes de una posible contratación. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo hecho antes.
05Con quién los compartimos
Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para los fines de esta política:
- Freshworks Inc. (CRM, envío de mails y análisis de visitas). Sus servidores están en los Estados Unidos.
- Google (correo electrónico corporativo con Google Workspace, y medición de visitas con Google Tag Manager y Google Analytics).
- Microsoft Clarity (análisis de cómo se usan las páginas, con mapas de clics y grabaciones anónimas de la navegación).
- Cloudflare (alojamiento, entrega y seguridad del sitio).
- WhatsApp / Meta, solo si eliges escribirnos por WhatsApp.
Algunos de estos proveedores guardan los datos fuera de la Argentina. Elegimos proveedores que se comprometen por contrato a protegerlos con garantías adecuadas. No compartimos datos con otros terceros salvo obligación legal.
06Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas y contactos comerciales: mientras dure la conversación o la relación comercial, y hasta dos años después del último contacto.
- Suscripción a Insights: hasta que te des de baja.
- Cookies: el plazo indicado en la tabla de la sección 08.
07Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, y oponerte a que los usemos para enviarte comunicaciones. Escríbenos a team@supernovaprojects.com con el asunto «Datos personales» desde el email que nos diste. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión.
Si escribes desde otro país, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
08Cookies
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos dos tipos:
- Necesarias: hacen funcionar el sitio y recuerdan tu elección sobre las cookies. No requieren consentimiento.
- De análisis: las de Freshworks, Google Analytics y Microsoft Clarity, que nos muestran cómo se usa el sitio y de dónde llegan las visitas. Se activan al entrar al sitio y puedes rechazarlas en el aviso que aparece en la primera visita; si lo haces, las borramos y dejan de usarse.
| Nombre | Proveedor | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|---|
sn_cookies | Supernova | Necesaria | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies de análisis (se guarda en el almacenamiento local del navegador). | Hasta que la borres |
__cf_bm | Cloudflare | Necesaria | Distinguir visitas reales de bots y proteger el sitio. | 30 minutos |
_fw_crm_v | Freshworks | Análisis | Identificar el navegador de forma anónima para relacionar visitas; si luego completas un formulario, asocia esas visitas a tu consulta. | 1 año |
first_session | Freshworks | Análisis | Registrar la primera visita: cuándo fue, de dónde llegaste y cuántas veces volviste. | 32 días |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Análisis | Distinguir visitantes y sesiones de forma anónima para medir el uso del sitio. | 2 años |
_clck | Microsoft Clarity | Análisis | Reconocer el mismo navegador entre visitas. | 1 año |
_clsk | Microsoft Clarity | Análisis | Unir las páginas vistas en una misma sesión. | 1 día |
Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde Preferencias de cookies, que también está al pie de cada página. Además, tu navegador te permite borrar o bloquear cookies.
09Seguridad
Protegemos los datos con conexiones cifradas, accesos restringidos al equipo que los necesita y verificación en dos pasos en las cuentas de los proveedores. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
10Menores de edad
El sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
11Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu email, te lo contaremos.
