Sistemas heredados
Software antiguo, sin soporte o instalado en una sola computadora, que limita el crecimiento.
Industrias · A medida
Otra industria,
Otra industria,
el mismo método.
Sabemos cómo opera una empresa, sin importar el rubro. Cuando una operación tiene alguno de estos problemas, el método aplica igual.
Administración de alquileresDistribución y comercioServicios profesionalesIndustria pyme
Dónde se traba la operación
Los problemas de siempre,
con nombre propio.
Datos dispersos
Cada área con su planilla o su sistema, y los informes armados a mano.
Tareas administrativas repetitivas
Carga de documentos, liquidaciones y conciliaciones que consumen horas del equipo.
Atención repetitiva
Las mismas consultas de clientes o proveedores, respondidas una por una.
Touchpoints
La cadena de la operación,
y dónde entra Supernova.
Cada eslabón genera datos. Conectados en una base común, cada módulo nuevo se suma sin crear otro silo.
01
Captación y ventas
Consultas, cotizaciones y seguimiento.
Dónde entra SupernovaGestión comercial conectada a la operación.
02
Pedido u orden
El trabajo que entra.
Dónde entra SupernovaRegistro único de cada pedido, venga por donde venga.
03
Operación
La producción o el servicio en sí.
Dónde entra SupernovaTableros y alertas sobre lo que importa.
04
Compras y stock
Proveedores, insumos y existencias.
Dónde entra SupernovaLectura de facturas y stock actualizado.
05
Administración
Facturación, cobranzas y liquidaciones.
Dónde entra SupernovaLiquidaciones y conciliaciones desde la base común.
06
Atención y posventa
Consultas, reclamos y seguimiento.
Dónde entra SupernovaAgente que responde con los datos reales y deriva lo sensible.
Soluciones
Módulos típicos,
sobre la misma base.
No hace falta implementarlos todos. El relevamiento define cuál conviene primero; el resto se suma por etapas.
Migración de sistemas heredados
Del sistema viejo a una plataforma modular, sin interrumpir la operación.
- Ingeniería inversa del modelo de datos
- Migración por etapas
- Historial preservado
Integración de datos
Las fuentes de cada área conectadas en una base común.
- Una versión de cada dato
- Informes automáticos
- Trazabilidad de cambios
Procesamiento de documentos
Facturas, remitos y comprobantes leídos y validados.
- Sin doble carga
- Validación automática
- Lo dudoso pasa a revisión
Atención conversacional
Consultas por WhatsApp o correo con datos reales.
- Respuestas inmediatas
- Permisos restringidos
- Derivación a una persona
Cómo arranca
El primer pedacito:
los datos que ya existen.
El proyecto empieza con una conversación y un relevamiento. No hace falta instalar nada nuevo para el primer análisis: se parte de lo que la empresa ya registra. Ver el método.
Qué se pide en el relevamiento
- El proceso tal como se hace hoy
- Planillas y sistemas en uso
- Ejemplos reales de documentos
- Volumen y frecuencia de cada tarea
Evidencia
De un sistema de los años 80 a una plataforma modular
Una administradora de alquileres con cuatro décadas de historia operaba sobre un sistema DOS sin soporte, en una sola computadora. Se hizo ingeniería inversa del modelo de datos, una demo iterada en cinco versiones con datos reales anonimizados, y hoy está en marcha la migración a una plataforma modular con interfaz conversacional.
En ejecuciónVer los casos Leer: cómo migrar sin frenar la operación
Preguntas frecuentes
Preguntas directas
¿Trabajan con industrias que no están en el menú?
Sí. Las cuatro industrias del menú van al frente porque el equipo las conoce por dentro, pero el método aplica a cualquier operación.
¿Qué pasa si nuestro sistema es muy antiguo?
Es un caso frecuente. Se releva el modelo de datos del sistema actual y la migración se hace por etapas, preservando el historial y sin detener la operación.
¿Cómo se migra un sistema heredado sin frenar la operación?
Por etapas. Primero se hace ingeniería inversa del modelo de datos, después una demo con datos reales y luego la migración por módulos, mientras el sistema viejo sigue funcionando. El riesgo más grande no es técnico: es interrumpir la operación diaria.
¿Qué tareas administrativas conviene automatizar primero?
Las que se repiten mucho, siguen reglas claras y usan datos confiables: carga de facturas y comprobantes, conciliaciones y liquidaciones. El relevamiento las ordena por impacto y también informa cuáles no conviene automatizar todavía.
¿Un agente de atención puede responder con datos reales sin exponer información sensible?
Sí. El agente de atención externa trabaja con permisos restringidos: solo ve y comparte lo que la empresa autoriza, y deriva a una persona las consultas sensibles.
¿Hay que cambiar la forma de trabajar del equipo?
No debería. La interfaz se diseña alrededor de cómo ya trabaja el equipo; en el caso de la administradora de alquileres, por ejemplo, la carga se hace por texto o por voz para no perder velocidad.
